子供服・ベビー・赤ちゃん用品・マタニティウェアの専門「西松屋

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重要なお知らせ

お詫びとお知らせ

お客様各位

平素より、弊社店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記のベビー用ハイソックスの裏側にある、靴下の裏糸が輪状になっている部分が
原因となり、これを着用されていたお子様が負傷されるという事故が発生いたしました。
このような事故は、これまでに発生しておらず極めて稀なケースではありますが、同様の事故が再発
することを防止するため、商品の回収を決定致しました。(店頭の該当商品はすでに回収済みです。)

該当商品外観
important_socks.jpg
サイズ:9~14cm
販売期間:2015年11月~
売価(税込):499円
特徴1. ピンク色のウサギ柄。
特徴2. クリスマスツリーやプレゼント等のクリスマス柄。
特徴3. かかと・つま先と履き口は赤色で他は白色。

該当商品がお手元にございましたら、お手数ではございますが、下記AもしくはBの方法により、
ご返却いただきますようお願い申し上げます。商品の回収をもって、ご返金をさせていただきます。
万一ではありますが、事故再発防止のため、商品回収へのご協力をお願い申し上げます。

※商品のご返却につきましては下記の方法よりどちらかをお選びください。
 A.弊社の最寄店舗へ商品をお持ちいただきます。
   →従業員より代金をお返し致します。
 B.お客様に商品を「着払い(受取人払い)」でご発送いただきます。
   →後日弊社より現金書留郵便にて代金をお返し致します。
この度、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げますとともに、
今後より一層、品質の安全性強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。
平成28年3月14日
(株)西松屋チェーン
●お送り先
〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-3-31 上村ニッセイビル3階
㈱西松屋チェーン 商品本部 ウサギのハイソックス回収係
●お問い合わせ先
フリーダイヤル
0120-7-24028
受付け時間:10:00~18:00(土・日・祝日・弊社所定休日を除く)
※お客様からいただいた個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用いたしません。