西松屋

子供服・ベビー・赤ちゃん用品・マタニティウェアの専門「西松屋

  1. 西松屋TOP|
  2. お客様相談窓口|
  3. よくあるご質問|
  4. 商品の取扱い・購入について

よくあるご質問

商品について

Q1. どんな商品を取り扱っていますか?
A1.
マタニティ用品をはじめ出産準備用品から、大型育児用品、ベビーグッズ、ベビー・子供衣料品、服飾雑貨、玩具にいたるまで、あらゆる育児用品を豊富に低価格で取り揃えております。
Q2. セール情報・お買得情報を知りたいのですが。
A2.
当サイトのトップページの『期間限定セール・デジタルチラシ・ミミより情報』からご覧になれます。
また、西松屋アプリからもご覧になれます。『LINE公式アカウント』におきましてもセール情報をお届けしておりますのでご利用ください。
Q3. 商品のカタログ (当社分・各メーカー分)は送ってもらえますか?
A3.
カタログの郵送は行っておりません。
Q4. ホームページ・アプリで見た商品を配送 (代引き)してもらえますか?
A4.
通販 (公式通販サイトおよび楽天市場店)でのお取引に関して配送を承っております。また各店舗におきましても、お買い上げ後の配送 (有料)を承っておりますのでスタッフにお申し付けください。
Q5. 通販(公式通販サイトおよび楽天市場店)で注文した商品を店舗で受取ることはできますか?
A5.
店頭での受け取りには対応しておりません。通販 (公式通販サイトおよび楽天市場店)でご注文いただきました商品は、お客様が入力されたご住所に配送させていただいております。
Q6. 配送料金について
A6.
店舗からの配送の場合は、配送商品の大きさ・重さ・配送地域によって料金が異なりますので、どちらからどちらまで配送するのかと配送商品をお教え頂きましたらお調べし、折り返しご連絡いたします。通販の配送料金につきましては、各サイト内(公式通販サイトおよび楽天市場店)にてご確認くださいませ。
Q7. 部品の取寄せは出来ますか?
A7.
店舗にてお受け致します場合とメーカーにご依頼して頂きます場合とがございますので、メーカー名と商品名とどのような部品かをお教え頂きましたらお調べし、折り返しご連絡致します。

ページトップ